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如有查詢,可發送電郵至以下電郵地址 (辦公時間為星期一至五10:00 – 13:0014:00- 18:00,公眾假期除外) ,我們會盡快回覆您的查詢。

一般查詢enquiry@50addoil.com
訂單查詢: eshop@50addoil.com

付款方式

我們一般接受的付款方式如下

1. 信用卡

2. 銀行轉帳 

    1) 需購物滿$200或以上才能使用

    2) 請先將訂單號碼以Facebook inbox 發送給我們

    3) 我們會於辦公時間內核實你的訂單,並將銀行入帳的資料傳給你

     (辦公時間為星期一至五09:00-13:00, 14:00-18:00,公眾假期除外)

    4) 請於轉帳後,把收據的相片或掃描檔案透過Facebook inbox傳送給我們

    5) 確認收款後,我們會開始處理訂單。如一直未收到確認通知,請與我們聯繫,讓我們可以馬上為你跟進

    6) 請注意,若果兩個工作天內仍未完成付款,訂單將會自動取消,謝謝你的諒解!

3. PayMe

    1) 完成訂單後,你將會於電郵收到訂單編號

    2) 按以下連結,前往PayMe付款
        https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/Tdm2BVtCzvf6B9dgYjY3UP
        商戶名稱:Eldage Limited
    3) 請輸入訂單總計金額,確認銀碼無誤後,然後前往下一步

    4) 付款前,請在訊息欄輸入你的訂單編號(例:#1234)

 

    5) 成功付款後,訂單才算正式確認  

    6) 如兩個工作天內仍未完成付款(連同正確的訂單編號及金額),訂單將會自          動取消

 

訂購後多久會收到貨品?

貨品會於訂購後2至3個工作天內送出。由於部份貨品有可能由供應商直接發貨,請留意貨品可能會分開寄出。

截單日期: 逢星期一及星期五

如何查閱訂單狀況

 

如要查閱訂單狀況,如貨品詳情、運送方式、送貨時間、訂單狀態、退貨期限、運費等資料,可發送電郵至eshop@50addoil.com或於50+友Facebook專頁私訊聯絡我們 

 

送貨服務及運費

 

送貨地點只限香港,貨品會送至指定的順豐站順豐櫃

如購物金額滿港幣$300(折扣後金額,不包含運費),基本運費將會被豁免。

如購物金額少於港幣$300(折扣後價錢,不包含運費),系統將會收取港幣$30*基本運費。

     *收件位置位於住宅或香港偏遠地區, 將由順豐速運另外收取港幣$30附加費,於收件時由收件人支付。

     *確定取貨方式後恕無法更改。
     *如因輸入錯誤資料而導致任何損失,50+友概不負責。

如何知道付款是否成功?

完成每項交易後,我們都會發出一封確定電郵。請檢查你的電子郵件帳戶的垃圾郵件或垃圾文件夾,以確保郵件不被過濾。假如你沒有收到該確定電郵,表示未能成功完成付款。你可透過電郵到eshop@50addoil.com 聯絡客戶服務以確定付款成功。

 

如何退換貨品?

50+友只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受退換貨品。

如簽收貨品時發現貨品已損毀,請於收貨當日開始計算的7日內自行安排將貨品退回50+友。程序如下:

     1. 電郵訂單號碼和收到的貨品相片至eshop@50addoil.com,說明需要換貨的原因
     2. 經客戶服務確認貨品可以退換後,請將所有包裝物料、退換貨品申請表格及貨品於辦公時間內退回50+友位於香港觀塘巧明街94-96號鴻圖中心1樓 (辦公時間為星期一至五10:00 – 13:0014:00- 18:00,公眾假期除外)

     3. 確認貨品狀態符合退換貨品的要求後,我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品,你所付的金額將會於信用卡或PayMe退回。

詳情可查閱發出的確認電郵

      * 如顧客未能於7天內退回貨品,50+友將保留取消退換貨品的權利。
      * 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。
      * 如顧客購買貨品時因帳單總額少於港幣$300,而支付了相應運費,顧客所支付的運費將不予退還。
      * 一張訂單只可進行一次退貨