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訂購後多久會收到貨品?
貨品會於訂購後2至3個工作天內送出。由於部份貨品有可能由供應商直接發貨，請留意貨品可能會分開寄出。
載單日期: 逢星期一及星期五
送貨日期: 截單後2至3個工作天
如何查閱訂單狀況
如要查閱訂單狀況，如貨品詳情、運送方式、送貨時間、訂單狀態、退貨期限、運費等資料，可發送電郵至eshop@50addoil.com或於50+友Facebook專頁私訊聯絡我們
送貨服務及運費
如購物金額滿港幣$300(折扣後金額，不包含運費)，基本運費將會被豁免。
如購物金額少於港幣$300(折扣後價錢，不包含運費)，系統將會收取港幣$30*基本運費。
*收件位置位於住宅或香港偏遠地區，將由順豐速運另外收取港幣$30附加費，於收件時由收件人支付。
*確定取貨方式後恕無法更改。
*如因輸入錯誤資料而導致任何損失，50+友概不負責。
如何知道付款是否成功？
完成每項交易後，我們都會發出一封確定電郵。請檢查你的電子郵件帳戶的垃圾郵件或垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾。假如你沒有收到該確定電郵，表示未能成功完成付款。你可透過電郵到eshop@50addoil.com聯絡客戶服務以確定付款成功。
如何退換貨品？
50+友只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受退換貨品。
如簽收貨品時發現貨品已損毀，請於收貨當日開始計算的7日內自行安排將貨品退回50+友。程序如下：
1. 電郵訂單號碼和收到的貨品相片至eshop@50addoil.com，說明需要換貨的原因
2. 經客戶服務確認貨品可以退換後，請將所有包裝物料、退換貨品申請表格及貨品於辦公時間內退回50+友位於香港觀塘巧明街94-96號鴻圖中心1樓 (辦公時間為星期一至五10:00 – 13:00及14:00- 18:00，公眾假期除外)
3. 確認貨品狀態符合退換貨品的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡或PayMe退回。
詳情可查閱發出的確認電郵
* 如顧客未能於7天內退回貨品，50+友將保留取消退換貨品的權利。
* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。
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* 一張訂單只可進行一次退貨