很多時遇上衝突都是基於人與人之間對事件的分歧,例如有人會堅持每天都要倒垃圾,有人則會待垃圾桶裝滿了才倒。事件當中沒有絕對的對錯,但衝突當中卻包含了很多「對人不對事」,或者流於表面的批評說話,對解決事件卻毫無幫助。這時候不妨停止傷害性說話,從衝突中離場,讓雙方都能夠冷靜下來再互相聆聽彼此的想法,尋求共識。
(三)整理生活空間
書本《空出位子給幸福》作者提出一個說法:個人生活空間也能反映個人情緒,除了部分物件觸動個人回憶而帶來情緒之外,當環境擠滿雜物,都容易令人感到煩厭。去年就有機構以「幫手執屋」作切入點接觸情緒病婦女,清空雜物,令家居騰出空間,令心情也變得開朗。